よくあるお問合せ

予約全般に関して

1.オンライン予約, 又は、お電話にてお申し込みください。 2. ご予約確認書をEメールにてお送りいたします。ツアー、ホテルによっては、確認に2～3日を要する場合がございます。プロセスを円滑に進める為に、お手数ですが必要事項をすべてご記入ください。お名前はパスポートと同じローマ字でご記入ください。 3. ツアー当日、ご予約確認書に記載されているツアー集合場所へご集合ください。ホテルプランの場合、バウチャーを必ずお持ちになり、チェックインください。

登録しなければ、このサイトから申し込みできないのでしょうか？

いいえ。登録して予約する方法と、登録しないで予約する方法の2通りがあります。お名前、ご住所等を入力登録いただければ、次回以降のお申し込みの際に再度入力していただく手間を省くことができますし、お申し込み状況を一覧で確認することもできますので、是非ご登録されることをお勧めします［※1］。登録しないで予約する方法では、Eメールアドレスの入力のみとなり、簡単にご予約いただけます。 ※1：1つのEメールアドレス＝1ユーザとなるため、複数のEメールアドレスで登録された場合、それぞれ別ユーザとして扱われてしまいますのでご注意ください。例えば2つのEメールアドレス「A」と「B」を登録した場合、「A」のEメールアドレスでご予約された情報を「B」のEメールアドレスで参照することはできません。

申し込んだのですが、メールが届きません。

弊社よりのEメールがプロバイダーやウィルス対策ソフト等の設定によりスパム（迷惑メール）扱いとなってしまっている事があります。受信に際しては、迷惑メール（スパム）フォルダ等を念のためご確認頂きますようお願い致します。

最少催行人数が2名以上のツアーを1名のみで申し込みしたいのですが、可能でしょうか？

お申し込みの時点で、他のお申し込み者も含めた人数が最少催行人数に達していれば、1名のみでのご参加ももちろん承ります。ただし、お申し込みの時点にて最少催行人員に満たない場合、ツアーの催行は未決定となり、ツアー催行が決定した時点で、弊社よりご連絡いたします。ツアー催行決定のご連絡をお待ちいただいている間にお申し込みの取り消しをされたい場合は、オンラインにて手続きいただけます。

お支払い・料金に関して

引き落としは日本円でも可能ですか？(現地払いはできますか？)

代金のお支払いは、クレジットカードでの前払いのみとなり、ドル建てにて引き落としさせていただく形となります。日本円(現金)／現地払いはご利用いただけませんことをご了承ください。

お問い合わせ

詳しいことを相談したい場合はどうしたらいいでしょうか。

ルックアメリカンツアー予約センターまで、お気軽にお問い合わせください。 Eメール　look@jtbusa.com 電話　1-212-424-0800 米国内フリーダイヤル　1-800-LOOKJTB (566-5582) 受付時間米国東部時間月～金午前 9時～午後 5時米国西部時間月～金午前 6時～午後 2時日本時間 (米国夏時間)月～金午後 10時～午前 6時日本時間 (米国冬時間)月～金午後 11時～午前 7時